Política de Devolución
Política de Devoluciones y Garantía
En Dshopping Store nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, queremos que estés completamente conforme con tu compra. A continuación, te informamos las condiciones para devoluciones y garantía:
Devoluciones por cambio de opinión
Podrás devolver el producto dentro de los 15 días corridos desde la recepción, siempre que:
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El producto esté en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios, etiquetas y embalajes intactos.
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El producto no sea personalizado ni pertenezca a categorías exceptuadas por higiene o normativa.
Procedimiento para devoluciones
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Contactá a nuestro equipo de atención al cliente por correo a [email protected] dentro del plazo indicado.
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Recibirás instrucciones para el envío de devolución.
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Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
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Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procesará el reembolso del importe del producto (excluyendo gastos de envío iniciales), mediante el mismo medio de pago utilizado.
Garantía de fábrica
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Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación válida por 15 días desde la recepción.
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En caso de presentar un defecto, contactanos para coordinar la devolución o cambio sin costo para vos.
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En estos casos, los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por Dshopping Store.
Condiciones generales
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No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados, sin embalaje original o con signos de manipulación.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de higiene personal.
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La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no daños por mal uso o accidentes.
Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo de atención está a tu disposición en [email protected].
